以人为本  提升服务
——图书馆推进科学发展、建设低碳校园纪事

江浦校区山清水秀、环境优美，2006年落成的逸夫图书馆是江浦校区的标志性建筑，文献齐全、设备完善、学习环境优良，一直广受读者欢迎。然而校园面积阔大，学生宿舍和食堂分布较散，面向学生的图书消费和饮食服务还不够十分完善。如何更好地实现以生为本，完善图书馆的服务设施，是校领导一直高度重视的问题。随着深入学习实践科学发展观活动在学校的深入开展，在学习实践活动分析检查阶段，图书馆党政领导班子在以人为本的指导下，经过广泛调研，向校领导提出了完善逸夫图书馆预留的书店和简餐延伸服务功能的建议。

2009年4月1日，朱校长主持召开了经营性用房管理委员会专题会议，会议确定了以服务学生为根本、不以赢利为目的、实践节能减排、学校投入装修、与大学氛围相适应、与图书馆的功能相匹配、以经营回收先期投入等基本原则，启动逸夫图书馆负一楼预留书店、快餐店项目建设。在校领导的关心指导下，图书馆在学校各相关部门的通力协作和大力支持下，在校经营性用房管理委员会的主持下，经公开招标，逸夫馆两处附属功能服务设施已引进企业相继投入试营业，在一定程度上缓解了学生一个时期以来反映的图书馆附属设施不配套的矛盾。

作为图书馆读者服务的延伸，简餐店于12月18日起试营业，受到了广大读者的欢迎和支持。简餐店的经营基本定位以“服务学生，融入文化，环境优雅，经济环保”为目标，集熏陶人格、交友论道、信息交流、舒缓情绪、服务育人、学术活动、休闲、阅览、餐饮于一体，把实惠给足学生，适应大多数学生的消费能力。简餐店的整体装修简洁明快、环境优雅舒适，加之与图书馆连成一体，受到了入馆学习的读者和住在附近的学生的欢迎。

旧书的循环再利用，也是图书馆读者服务功能的延伸，图书馆目前已开展该服务项目的试运行。旧书再利用的服务，以“节能环保、扶助贫困、传递知识、服务读者”为主旨，不以赢利为目的，以图书漂流、交换、寄售、阅览、无偿供读者取用、借阅等形式充分利用旧书的资源价值和使用价值，以实际行动对节能减排、建设低碳绿色校园作出有益的尝试。旧书循环利用服务开展以来，收到旧书3千多册，成功循环旧书2百多册，无偿循环出借笔记约50多份，外借旧书期刊各2百多册，部分旧书已成功漂流。旧书的再利用的成果是，可能因此而少砍几棵树，减轻一点环境污染。

图书馆两处服务设施的建成和投入运行，是学校以人为本，以生为本，实践科学发展的成果之一，完善了图书馆的延伸服务，提升了服务档次。两店试营业初期，一定有不完善的地方。两店要完全满足师生的需求，离不开全体师生的关爱，我们欢迎广大师生向两店指出服务中存在的不足，并提出建设性的建议，尤其是旧书的循环再利用，更急需广大师生的关心和支持，希望更多的师生把不需要的旧书投入循环使用，践行节能减排，低碳消费，以实际行动巩固深入学习实践科学发展观活动的成果。

信息来源：办公室

以人为本  创新服务
         ——图书馆积极构建面向国家大学科技园的信息服务体系

作为南京工业大学国家大学科技园科技公共服务平台的重要组成部分，科技创新大楼图书馆自投入使用以来，一直本着“以人为本、创新服务”的思想，着力打造面向科技园的有特色、高水平的信息服务体系。科技创新大楼图书馆不仅要为南工大的师生服务，也要为入驻科技园的高科技企业服务。服务对象的多元化对图书馆的馆藏资源以及信息服务的类型及方式都提出了新的要求，为了更好地为入驻科技园的企业服务，图书馆通过走访、召开专题座谈会等形式对入园企业的信息需求进行了专题调研，以主动适应科技园用户的各种信息、情报需求。

科技创新大楼图书馆位于大楼二、三层，依托南京工业大学图书馆为园内企业开展服务。南京工业大学图书馆拥有馆藏文献总量近200万册，中外文期刊1.1万种，同时还拥有化学文摘 (CA)，美国化学会志 (ASC)，工程索引 (EI) 等多个大型专业数据库，是江苏省工程文献中心化工类文献的唯一核心成员单位。拥有一批具有较高素质和业务水平的信息服务队伍，均为研究生以上学历，专业覆盖情报、化工、材料、医药等领域。

在前期调研的基础上，科技创新大楼图书馆推出了一系列面向入园企业的信息情报增值服务：

(1) 书刊借阅服务
    办理图书证之后，园内企业便能借阅创新大楼图书馆内的书刊资源，同时享受相应的文献传递服务。

(2) 科技查新服务  
    根据用户提供的需要查证其新颖性的科学技术内容，按照国家科技查新规范进行操作，给出客观结论，并出具权威报告。

(3) 专题情报信息调研服务
    为项目前期调研、立项、中期成果、鉴定验收等各环节提供全方位文献保障服务，根据用户需求提供相关情报信息，并根据委托人要求，通过对信息的析取和重组，提供综述报告及情报研究报告。

(4) 专利、标准检索服务
    根据用户要求，对指定课题进行国内外专利、国家（行业）标准的检索。

(5) 特色馆藏资源推介服务
    为帮助园内企业更便捷、有效地使用文献资源，我们组织专人定期分专题为企业用户编制《南京工业大学图书馆馆藏中文期刊分类目录》和《期刊资源速递》等特色馆藏资源推介资料。

(6) 个性化信息服务
    通过E-mail提供最新文献资源信息；根据个人需求定制期刊等文献；为用户提供相关检索专业知识培训等。

(7) 图文印刷服务
    根据用户要求，提供工程扫描、宣传制品、文案等印刷业务的上门服务。

目前，科技创新大楼图书馆已面向入园企业开展科技查新、专利标准检索等信息情报服务40余项，获得企业的一致好评。我们将以此为动力，进一步创新多元化服务体系，充分发挥情报职能，通过优质的服务实现用户与信息之间的双向交流，为科技创新以及经济发展做出贡献。

信息来源：情报服务部